香格里拉县廉租房SRVCC切换掉话问题优化解决案例

问题描述

 香格里拉县廉租房主要占用香格里拉县新民专男生公寓-LHHQ-025小区（PCI:317，频点：40936，RSRP：-123，SINR：-5）进行VOLTE通话，信号持续衰弱之后，基站侧发起4-2重定向请求，之后VOLTE直接掉话，且掉话现象重复出现。

问题分析

从现场情况来看，4G信号衰弱至-120左右之后，仍未发起eSRVCC切换至2G，却通过A2测量发起4-2重定向请求，导致掉话，怀疑香格里拉县新民专男生公寓-LHHQ-025的eSRVCC功能开关及参数设置不合理，需后台进行eSRVCC相关参数检查。

后台核查情况：

1、VOLTE功能开关，核查为开，支持VOLTE通话功能；

2、检查QCI参数生效标志，核查为开，支持QCI参数生效；

3、eSRVCC功能开关，经核查Geran SRVCC切换方式开关为开，对应异系统策略配置组中的SRVCC开关也为开，说明该小区支持eSRVCC切换功能；

4、eSRVCC切换门限核查，核查该小区采用A2+B2事件进行异系统切换，4G侧B2门限为-115，2G侧B2门限为-95，现场4G信号持续衰弱至-123小于门限-115，满足4G侧eSRVCC切换门限，现场2G测试信号为-84大于-94（门限+迟滞），满足2G侧eSRVCC切换门限；

5、检查切换配置QCI优先级，发现QCI1为2（语音），QCI5为1（信令）设置错误，系统会默认优先触发重定向，而不是eSRVCC切换，截止到此，已找到问题原因。

解决方案

对该小区切换配置QCI优先级进行修改，规范值如下：

参数名称

规范值

切换配置QCI优先级(QCI=1)

1

切换配置QCI优先级(QCI=2)

4

切换配置QCI优先级(QCI=5)

2

切换配置QCI优先级(QCI=9)

9

修改后，eSRVCC切换成功，正常通话，截图如下：

案例总结

全网定期进行eSRVCC相关参数核查，及时对配置不合理参数进行修改，避免因eSRVCC切换不成功导致掉话，影响用户感知，引起投诉。

参数名称

推荐值

查询命令

EUTRAN支持VoIP能力开关

开

LST ENODEBALGOSWITCH:;

QCI参数生效标志

开

LST GLOBALPROCSWITCH:;

GERAN SRVCC切换方式开关

开　

LST CELLHOPARACFG:;

GERAN GSM SRVCC切换方式开关（组0）

开

LST INTERRATPOLICYCFGGROUP:;

异系统策略配置组ID

0

LST QCIPARA:;

GERAN切换B2 RSRP门限1(毫瓦分贝)（组1）

-115~-118

LST INTERRATHOCOMMGROUP:;

基于覆盖的GERAN触发门限(毫瓦分贝)（组1）

-85~-95

LST INTERRATHOGERANGROUP:;

切换配置QCI优先级(QCI=1)

1

LST CELLQCIPARA:;

切换配置QCI优先级(QCI=2)

4

LST CELLQCIPARA:;

切换配置QCI优先级(QCI=5)

2

LST CELLQCIPARA:;

切换配置QCI优先级(QCI=9)

9

LST CELLQCIPARA:;