国内5G用户急速增长，4月份5G用户人数增长700多万。各大运营商都定下了目标，例如中国移动公布在2020年目标增加7000万个5G用户。不过有国内媒体却发现，不少宽带上网服务都会同时送上5G卡推高用户数字，报导指就算用户只用4G手机来启用该5G卡，该用户都被算上为「5G用户」。

《经济观察报》引述一个在北京的中国联通办理「新智慧沃家全家福5G版」套餐用户的情况，该套餐月费166元人民币，包含500M宽带上网与一张5G SIM卡。该用户由于没有5G手机，所以一直未有启用该5G SIM卡，其后却被中国联通停止了他的宽带上网服务。

用户向《经济观察报》记者透露在官网找不到单纯宽带上网的套餐，所以才办理宽带加5G的套餐。直到6月4日联通客服致电这名用户，要求他启用套餐中的5G卡，而这名用户没有照办，结果在6月5日被停止了宽带上网服务。用户坚持不启用该5G卡，经过4次协商之后，中国联通仍然指用户需要启用5G卡才能恢复宽带上网服务，但就突然停止宽带服务一事向该用户作出1个月月费的赔偿。

《经济观察报》指如果该用户启用该5G卡，就成为了一个「没有5G手机、不接入5G网的5G用户」。而现时官方统计数据当中，是把所有登记5G套餐的客户数字都纳入为5G用户。因此「被5G」的用户与实际5G用户的数字会存在差别。

有网民指最近运营商提供「加1元」升级更大上网流量的套餐，后来才发现「被办理」了5G套餐。亦有网民指4G那时候就是这样，不升级4G不能办理任何业务。