现代人大多每天上8 小时的班，如果再加上加班，可能工时会长到10 小时以上。长时间工作之后，人们会深感疲惫，也很容易萌生辞职的想法。如果公司降低员工工时，是否可以提升员工的幸福感？

美国顾问公司Strategy and Rest 的创办人Alex Pang 曾写过书，探讨缩短工时对工作效率的影响。书中指出，多数人的注意力最多仅能维持5 小时，而这就是人们的黄金工作时段。因此有些公司开始推行5 小时工作制度，例如美国电商Tower Paddle Boards 与德国数位顾问公司Rheingans。施行后他们发现，员工的工作效率的确增加了，幸福感也提升，但也发现5 小时工作制的缺点。

5 小时工作制能促进员工创造性思考，提升产出

Tower Paddle Boards 从2015 年开始采取5 小时工作制，员工从上午8 点工作到下午1 点，中间没有休息。执行长Stephan Aarstol 表示，员工为了能自由支配下午时间，就设法让产出最大化，最后产出增加了50%。以仓储为例，过去每个包裹要花5 分钟才能发货，但5 小时工作制施行后，他们几周内就把发货时间缩短到3 分钟以内。Aarstol 认为，因为工时缩短，所以促进员工创造性思考。

但是Rheingans 执行长Lasse Rheingans 发现，虽然5 小时工作制能提升效率，也有助于员工在工作与生活的平衡，但对员工的人际关系有不利的影响。Rheingans 表示，紧凑的工作时间让同事无法聊天，会影响到团队文化建立、员工归属感，以及企业内的人际关系。

5 小时工作制能提升员工幸福感，但也会施加时间压力

学术研究也提出相似的论点。英国雷丁大学亨利商学院（University of Reading's Henley Business School）战略人力资源管理副教授Rita Fontinha 指出，压缩工时能提升员工的生活品质与团队业绩，但也会增加员工在短时间内完成任务的压力。Fontinha 表示，员工很在意时间安排的「灵活性」，企业可以让他们根据需求来添加工时，以完成自己的任务。

英国牛津大学赛德商学院（University of Oxford's Saïd Business School）经济暨战略学副教授Jan-Emmanuel de Neve 也持相似观点，认为5 小时工作制能提升员工效率与幸福感。但他也警告，工作效率提升后，也可能被要求做更多工作，对幸福感产生反效果。

5 小时工作制的排班不如8 小时制方便

5 小时工作制也有工作设计不便的问题。工厂生产线、电话客服等单位采用8 小时轮班制，因为它可以将24 小时三等分，若采用5 小时制，组织管理就会很困难。虽然5 小时制可以确保工作时的创造力与专注度，但并非所有工作都需要高创造力与专注，在任务相对简单、机械式的工作中，5 小时制就不如8 小时制方便管理。

在新冠疫情下，5 小时工作制更难发挥优点。5 小时工作制要发挥产能，「专注」是关键要素，然而在居家上班的状况，员工很容易受到干扰，特别是有孩子的员工。因此，Tower Paddle Boards 与Rheingans 都改良了5 小时工作制，例如中午时段可以中断工作，不开会，让员工去带小孩。除此之外，还有怎样的替代方案吗？

替代方案：「三长两短」工作模式

英国行销策划公司Agent 曾在2016 年接受《BBC》邀请，进行每天工作6 小时的实验，也发现近似于5 小时工作制的弊端。后来他们改用「三长两短」的工作方式，让员工自由选择一周的其中两天缩短工时。施行至今，执行长Paul Corcoran 认为这种工作模式「效果很好」。

比起长工时，上班的时间当然是短一点比较好，5 小时制也的确能提供员工幸福感。

然而5 小时制有时间压力大，同事间交流少的缺点，若能在维持生产力的状况下解决这些问题，5 小时制对企业与员工将是双赢的工作方式。